退款政策

本退款政策适用于在 GmailBuy.Org 上下的订单。我们希望每个订单都与列表描述相符——本页面涵盖了我们将退款或更换订单的情况，以及无法退款的情况。

1. 退款窗口

如果出现问题，请在交付后72小时内联系支持，并附上您的订单ID。在此窗口之后报告的索赔将逐案审查，但可能不再符合条件，因为我们无法验证此后账户发生了什么。

2. 适用退款或更换的情况

• 订单完全未交付，或付款确认后24小时内未开始交付。
• 收到的内容与列表不符——账户类型、国家或验证级别与您支付的不符。
• 提供的登录详细信息、2FA 或恢复信息在首次使用时无效，并在上述窗口内报告。
• 您为同一订单被重复收费。

3. 不适用退款的情况

• 账户在交付时正常工作，但后来因交接后的使用方式而被限制或暂停——这属于平台自身规则管辖，而非我们负责。
• 您自行更改了密码、恢复电子邮件/电话或2FA 并导致无法登录，或在同一会话中更改了多项安全设置并触发了平台审查。
• 您在结账时提供了错误的目标电子邮件或交付详细信息。
• 问题在第1节规定的窗口之后报告，或在联系支持之前提交了退款争议。

4. 优先更换，其次退款

对于窗口内的大多数登录失败索赔，我们将首先尝试提供相同类型的替换账户，然后再进行现金退款——这通常是更快的解决方案。如果我们无法更换，我们将退还该订单的款项。

5. 限制

交付时的账户年龄或验证状态并不保证平台不会根据后续使用方式限制或暂停账户——请参阅我们的服务条款了解完整的限制列表。本政策涵盖交付和交接的准确性，而非账户之后发生的情况。

6. 如何请求帮助

使用联系页面，附上您的订单ID和问题的简短描述。大多数退款和更换请求在一个工作日内解决。